FAQ
LIVRAISON
La livraison est-elle assurée pendant le confinement ?
La livraison de vos Tableaux Éditions prestige, Impression d'art haut de gamme, Cartes Postales Artistiques est assurée pendant le confinement.
Quels sont les delais de livraison ?
Tous nos produits sont imprimés dans notre atelier en France, le délais de fabrication est d'environ 7 jours. Ils sont par la suite expédiés sous 48h. Vous les recevrez chez vous 10 à 15 jours après avoir commandé pour les Tableaux Édition Prestige et Impression d'art haut de gamme, et 6 à 8 jours pour les cartes postales.
À combien s’élèvent les frais de livraison ?
Les frais d'expédition varient en fonction des produits commandés. Ils sont calculés lors du passage à la caisse.
PAIEMENT
Le paiement est il sécurisé ?
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données bancaires, et utilisons le protocole de sécurité SSL.
Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe et Paypal grâce à leurs services 100 % Sécurisés.
Quels moyens de paiement acceptez vous ?
Nous acceptons les paiements Visa, Mastercard et American Express, ainsi que Paypal.
RETOURS
Comment fonctionne la garantie « Satisfait ou Remboursé » ?
Vous disposez d'un délais de 14 jours à compté de la réception du produit pour nous le renvoyer, et être intégralement remboursé.
Pour cela, contactez-nous à l'adresse Email suivante : artkgalarato@outlook.fr
et nous vous expliquerons la marche à suivre.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour.
PRODUITS
Quels sont les différents produits proposés sur la boutique ?
Sur KG-Artshop.com nous vous proposons 3 types de produits, créés avec passion par l'artiste Kelly Galarato :
- Les Tableaux Édition Prestige : Éditions limitées de 30 exemplaires, numérotées et livrées avec certificats d'authenticité (système d'accroche fourni)
-Les Impression d'art haut de gamme : Impression haute définition sur papier "Beaux-Arts" 300gr, confectionnées à partir d'oeuvres d'art réalisées entièrement à la main (cadre non fourni).
- Les Cartes Postales Artistiques : Cartes au format 14,8 x 10,5 cm, et 14,8 x 14,8 cm, imprimées à partir d'oeuvres d'art réalisées entièrement à la main. Notre impression sur papier cartonné épais garantira une carte artistique d'une qualité supérieure.Profitez de nos Packs de 6 Cartes Artistiques, ou de nos Cartes à l'unité.
Pour les Tableaux Édition Prestige, le système d'accroche est fourni.
Les Impressions d'art haut de gamme, elles, sont envoyées sans cadre. Elles sont cependant aux formats standards pour encadrement, ce qui vous permettra de trouver le cadre idéal dans tous les magasins spécialisés ou grandes surfaces de bricolages.
Quels sont les formats ?
Toutes nos oeuvres sont livrées aux formats standards pour encadrements :
- Tableaux support aluminium :
- 40 x 50 cm
- 40 x 60 cm
- Impression d'art haut de gamme :
- 40 x 30 cm
- Cartes Postales Artistiques :
- 14,8 x 10,5 cm
- 14,8 x 14,8 cm
CONTACT
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, ou à l'adresse Email suivante : artkgalarato@outlook.fr